2004年7月,珠三角一带爆发了改革开放以来第一次“民工荒”引发了各界关注。据统计,由于这次民工荒,珠三角很多民营企业遭受了重大打击,某民营企业因招不到员工损失了美国方面2/3的订单,损失金额数百万。据信,这次民工荒的起因,很大程度上因为近10年来,珠三角一带民工工资一分未涨。工资低、生活差、消费高这三大因素,使得这些民工宁可闲在土地上,也不愿意进城打工。此时,人们才突然惊问:廉价劳动力还能维持多久。
中国一向将劳动成本低当作竞争世界市场的有力武器。往年每到年节, “民工潮”都是各大新闻媒体报道的重点事件之一。在人们的印象中,中国8亿农民中蕴藏着丰富的,甚至是永不枯竭的廉价劳动力资源。但是,所有人似乎忘了一点:再廉价的劳动力,除了工作之外,还有其自身的生存和赚取剩余价值的需求。据统计,珠三角一带普通员工工资仅有500-600元,有些甚至低至300-400元,就这些有限的薪水,被企业拖欠还是家常便饭,仅在东莞市一次抽查中,便查出欠薪总额3039万元。东莞一带10多年来,员工工资一分未涨,如果扣除物价上涨因素,甚至比十年前还下降了16%。
在社会学上有一个肥鱼理论,生动的描述了 “民工荒”这种现象的发展和结果:大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米,曾是商界的普遍规律,但其存在的前提是大鱼、小鱼和虾米一个也不能少。有大量小鱼、虾米生存的空间,才有大鱼的生存空间。而大鱼一旦吃光了池塘里的小鱼、虾米,自己成了一条肥鱼,池塘里什么食物的也没有时,大鱼的死期也就到了。
按照这种理论,中国企业为 “农民工”支付的薪酬和福利,已经不足以满足他们基本的生活和再生产需求的时候,也就是中国企业劳动成本优势终结的时候。当这一天突然来到,中国企业才突然明白“永续经营”的一个基本道理:宁要宽水,不做肥鱼。20世纪90年代,耐克公司在越南的外包工厂,爆出了虐待员工的丑闻,导致耐克公司陷入了长达10年之久的危机漩涡。在这期间,耐克遭到了来自欧洲和美国民间各种行业协会、劳工组织、人权组织、新闻媒体等一轮又一轮的舆论攻击和抵制,使得耐克这个用巨资堆砌起来的品牌蒙受了巨大的损失。
在这个背景下,一些欧美企业,特别是寄希望于从这场灾难中尽快脱身的企业,开始了一场以社会责任和社会道德为中心的自我约束行动,例如耐克、阿迪达斯等,都公布了自己的业务准则和道德规范,大多数公司的行为准则中都承诺,要保护劳工的基本核心权利。 1996年瑞士通用公证行(SGS)认证部执行董事Reg Easy和美体国际公司David Wheelerr的一次谈话,促成了SA8000这个社会责任标准的出台。1997年10月SAI咨询委员会公开发布了SA8000社会责任国际标准,旨在禁止雇佣童工、禁止强迫性劳动、保障劳动安全和劳工健康,保障工会自由。这个标准一经推出,立即得到了很多国际买家的响应。随着这些企业的不断认可,中国沿海一带传统和新兴的外贸加工企业,越来越多的接到验厂通知或者干脆要求接受第三方认证,一些企业因为在劳工权利保障方面达不到标准,而被撤单。
2004年7月,东莞长安镇某企业意外地接到澳大利亚一家订货商通知,要求撤销一单价值100万美元的订货合同,原因是该企业的员工工作时间未能达到SA8000要求的标准。当企业老总带着满腹的疑惑和不解与外商交涉时,从该公司总经理戴尔先生口中得到的回答却是:“只要有任何一种不符合SA8000的情况出现,我们都会毫不犹豫的撤销订单。”
SA8000到底是何方神圣,竟然对企业有如此大的掌控能力?
SA8000是一种全球性的大势所趋。由于市场竞争和社会发展,企业再也不是独立于社会之外,只对股东负责,以创造财富为唯一目标的孤岛,而成为了社会共同进步和发展的一个组成部分。企业持续盈利来自于良好的社会环境,而社会环境的改善则进一步促进了企业的发展。这是企业社会责任标准建立的一个基本原则。而劳资关系更是如此,良好的劳资关系使工人对企业的发展产生责任感。
事实证明,提高员工满意度,可以最大限度的减少管理和监督成本;能够提高员工工作效率,在生产企业可以大幅提升良品率;可以减少员工跳槽频率,缩短员工自我提升的时间,使其尽快发挥出企业发展的推动力量。相反,劳资关系紧张,则会导致企业管理成本大幅上涨,生产浪费严重, “消极怠工”成为企业最具有破坏力的痼疾。因此,出于企业自身发展的需要和对社会发展的需求,“企业社会责任”自上个世纪九十年代,逐渐成为了风行世界的一股热潮。SA8000就是这股热潮中重要的一个推进因子。
作为企业社会责任的一个第三方认证标准, SA8000在一定程度上体现了“以人为本”的理念,通过制订和推行严格的劳工标准,关注社会弱势群体,改善劳工在与资本相互关系中的不利地位。SA8000所规定的社会责任内容包括:禁止企业雇佣童工、禁止强迫性劳动、必须为工人提供基本的医疗和健康福利安全的生产环境、保障结社自由及集体谈判权利、严禁性别和种族等歧视、严禁对员工进行惩戒性措施、工作时间不得超过所在国规定,超过部分必须按照要求予以补偿、保障工人获得的报酬不低于所在国最低薪酬标准等9个方面,同时,与ISO9000一样,该标准同样要求整个供应链上下游企业共同遵守。
SA8000不仅仅给企业带来诸如减少外商验厂、使企业获得更好的发展环境等等表面上的好处,更主要的,是使企业提升凝聚力和竞争力,使企业上下拧成一股力量。同时,由于企业接受了SA8000的认证和监管,使企业更好的将精力集中到精益管理、技术研发、成本控制、按时生产等先进的管理和技术改造上,而不是仅仅将竞争力寄托于获得低成本劳动力方面,使中国企业走上一个以质量和效率为前提的永续发展轨道上。同时,SA8000更是一个企业打造品牌形象,提升美誉度和知名度的有效手段。
SA8000认证为企业带来的利益:
1、减少国外客户对供应商的第二方审核,节省费用;
2、更大程度地符合当地法规要求;
3、建立国际公信力;
4、使消费者对产品建立正面情感;
5、使合作伙伴对本企业建立长期信心。
SA8000即“社会责任标准”,是Social Accountability 8000的英文简称,是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品,皆符合社会责任标准的要求。该标准适用于世界各地,任何行业,不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样,皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。
SA8000标准的要求包括:
1.禁止使用童工;
2.禁止强迫性劳工;
3.保护员工健康与安全;
4.保证组织工会的自由与集体谈判的权利;
5.禁止性别、种族、宗教等歧视;
6.禁止在管理中使用惩戒性措施;
7.工作时间必须依照所在国标准执行,每周最多工作时间不得超过60小时;
8.符合所在国最低工资标准;
9.公司应具备保证此项标准贯彻执行的相关管理体系。
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